شرایط تعویض و بازگشت کالا

تمامی محصولاتی که به صورت آنلاین و حضوری از آرت گلد سروش خریداری میکنید تا 3 روز ضمانت بازگشت و تا 7 روز ضمانت تعویض دارند. مگر محصولاتی که به صورت سفارشی، مختص یک مشتری ساخته می شود.

برای بازگرداندن یا تعویض  کالا، قبل از هر اقدامی با پشتیبانی هماهنگ بفرمایید. بعد از هماهنگی با پشتیبان، کالای مرجوعی را به یکی از شعب ما ارسال کرده یا حضوری تحویل دهید.

امکان ارسال پیک آرت گلد سروش برای پس گرفتن محصول نیز هست برای این منظور با پشتیبان هماهنگ بفرمایید. هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری بوده مگر اینکه کالای دریافتی ایراد فیزیکی یا فنی داشته و به تصویب کارشناسان ما برسد. در هنگام تعویض یا استرداد کالا ارایه فاکتور الزامی است.

در صورت پس دادن محصول به علت نپسندیدن کالا، مبلغ پرداختی تا 24 ساعت بعد از بازگشت محصول به حساب شما باز میگردد  ولی هزینه ارسال کم می شود. برای ارسال تهران مبلغ 30000 تومان و برای شهرستان مبلغ 55000 تومان کسر میگردد. 

در صورت پس دادن کالا به علت وجود ایراد فنی در صورتیکه به تصویب کارشناسان ما برسد کل هزینه به حساب مشتری برگردانده می شود.